Loading…

Home

NOTÍCIAS

  • Home
  • NOTÍCIAS
  • Procura-se Rececionista Centro de Juventude de Braga

Procura-se Rececionista Centro de Juventude de Braga

A InvestBraga está a contratar para o Centro de Juventude de Braga/Pousada da Juventude, mais especificamente uma pessoa para ocupar o cargo de receionista do espaço. 

A pessoa a contratar irá executar o serviço de receção da unidade hoteleira, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes, sendo da sua responsabilidade:

  • Efetuar as operações de reservas da unidade hoteleira;
  • Efetuar o “check-in” “check-out” dos clientes;
  • Prestar informações e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e de caráter turístico
  • Atender reclamações e sugestões, identificando necessidades e expectativas do cliente e assegurando a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico.
  • Efetuar os registos de ocupação da unidade hoteleira e da faturação dos alojamentos, com vista a fornecer os dados para o controlo e gestão do serviço, assim como, assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção.
  • Assegurar o contacto da unidade hoteleira com o exterior.
  • Colaborar na definição dos objetivos e regras de funcionamento do serviço de receção e na implementação de programas de promoção da unidade hoteleira.
  • Outras tarefas no âmbito da operação de exploração da Pousada de Juventude.

Estamos à procura de um profissional com as seguintes competências:

  • Formação Mínima: Ensino Secundário – 12º ano com especialização técnica como Rececionista (preferencial)
  • Identificar-se com os objetivos e a cultura da organização.
  • Saber tomar iniciativa no sentido de encontrar soluções adequadas para a resolução de problemas decorrentes de solicitações e reclamações de clientes.
  • Adaptar-se a novas situações e formas de organização do trabalho.
  • Motivar os clientes para a utilização dos serviços da unidade.
  • Experiência em organização de eventos/formações em particular com jovens.
  • Conhecimento sobre a Legislação hoteleira e da atividade profissional. 
  • Boa capacidade de relações interpessoais e comunicação. 
  • Conhecimento de Informática aplicada à receção hoteleira. 
  • Saber utilizar conhecimentos históricos e culturais e de serviços turísticos na prestação de informações a clientes.
  • Saber utilizar os procedimentos de receção de correspondência e de registo de informações destinadas aos clientes.
  • Exprimir-se oralmente e por escrito de forma a facilitar a comunicação com clientes nacionais e estrangeiros e com outros interlocutores. (obrigatório: EN Preferencial: FR; ES)
  • Utilizar as técnicas e os procedimentos de definição e aplicação das regras de funcionamento e dos objetivos do serviço de receção.
  • Aplicar as diretrizes estabelecidas para a implementação de programas de promoção da unidade hoteleira.
  • Identificar necessidades de manutenção e reposição de material na receção, assim como, da sua arrumação e higiene.
  • Utilizar os meios adequados ao registo de informações relativas à unidade, segundo a legislação em vigor, bem como outros sistemas de controlo do serviço de receção.

O/as candidato/as interessado/as que reúnam as condições pretendidas devem enviar uma Carta de Motivação e CV até 18 de março para: geral@investbraga.com. 

Informa-se que apenas serão contactados para entrevistas os candidatos pré-selecionados na fase inicial. 

CENTRO DE JUVENTUDE DE BRAGA

Localizado no centro da cidade, a poucos minutos a pé do centro histórico de Braga, o Centro de Juventude é um espaço polivalente que oferece um alojamento versátil e confortável, adequado a qualquer faixa etária.

SUBSCREBE A NOSSA NEWSLETTER

Contactos

R. de Santa Margarida nº6
4710-306 Braga

(+351) 253 148 682
(+351) 966 754 534

Ver Mapa

Obter Direções